令和納豆の炎上

令和納豆の過去の炎上まとめ![生涯無料パス剥奪/警察沙汰/タチウチ/無断コラボ]

令和納豆の炎上
茨城大学のHPより:宮下裕任社長

数々の炎上事件をおこしてきた株式会社納豆が運営する納豆スタンド「令和納豆」。令和納豆の過去の炎上事件・炎上騒動を取り上げてまとめます。
生涯無料パス剥奪・人違いで警察沙汰・タチウチ釣りで臨時休業・陳健民ジブリと無断コラボ、賞味期限シール貼り替えなどを見ていきます。

 

 

令和納豆の炎上①「生涯無料パスポート没収・剥奪」

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生涯無料パスポート画像

令和納豆を利用した際に、「一方的に生涯無料パスポートを没収された」という声がネットで上がりました。この画像はグルメサイトに書き込まれた「令和納豆に対する口コミ」です。

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グルメサイトに書き込まれた口コミ

1万円のクラウドファウンディングで納豆定食が一生涯無料になる永久会員パスポートの所持者でした。ある日、唐突に店員から「本日からパスポートは使用できない」と、一方的にパスを取り上げられました。理由は、規約違反とのこと。

・毎回、無料の納豆定食しか頼んでいない。

・メールでのアンケートの回答が不誠実だった

異常の理由で、規約にある「当店と会員の信頼関係が損なわれたと認めた場合」に該当するとのこと。

確かに規約に書いてありますが、客と店の信頼関係っていったい何、、、、?つまり、店側の判断でパスはいつでも取り上げられるので、パスのせいで赤字になることはないという算段か。

確か今回で16回目のパス使用でした。定食600円×15回=9,000円で、店としてもここらが潮時と判断したのでしょう。

「1万円で納豆定食が一生涯無料!」と甘いことを謳って金を集めておきながら、信頼関係がなくなったと一方的にパスを取り上げる。こんな詐欺まがいの店に怒りを感じています。

パスをお持ちでない方には関係のない話だと思いますが、今後来店される方は「そういう考えの店」ということを理解した上でご来店されたほうがいいと思います。

2020年5月ごろ、突然「生涯無料パスポート」を規約違反という名目で剥奪された利用者さん。

 

匿名掲示板でもすぐに取り上げられました。”喧嘩両成敗”のように双方が叩かれる性質がある5ちゃんねるですが、この令和納豆の件は珍しく”一方的に令和納豆を非難する声”が並びました。

「詐欺」「店が悪い」「炎上案件」という文字が並んでいます。

この利用者さんはこの匿名掲示板でもいくつかコメントを残しています。

パスポート剥奪されました。
自分の書いた評価がコピペされてるのは変な感じだね。
この店はこういう態度がずっと続いてたよ。
接客も最低でした。

 

>>463

無断駐車もしてないしアンケートきちんと書いたよ。
それでも「無料定食だけだと地域に貢献する意思がない」とかなんとか言われて
頭に来てパスポート捨てて帰った。

 

>649
多分15回位かな。
途中からこじきは来るな的なオーラがぷんぷん出てて
食べに行くのが苦痛だった。

 

>665
あの店にそこまで時間と手間をかけるのも
それはそれで勿体ないなって
確実に効果あるなら動いてみたいけど

警察に被害届を出してみたら?という声に対して「時間がもったいない」という内容の返答もしています。

 

「クラウドファンディング=出資」なのですから、既に1万円出資している出資者に対し「不誠実」「貢献する意思がない」というのはいわゆる”お門違い”。

お店(令和納豆)にとって、何度も来店してくれる人が確保できるのはありがたいことです。飲食店はお店が新規開店してから一定期間は集客があるものです。しかしリピーターが出来るまでの期間は閑散としてしまうこともあります。

生涯無料パスポートを使い来店する人を確保することで、令和納豆が「流行っていない店」という評判に繋がりにくくすることができます。

この炎上事件で令和納豆は「閑散感<利益」という価値観で営業していたことが浮き彫りとなりました。

 

この後、生涯無料パスポートをはく奪される人たちが相次ぎます。

去年の8月末にカード届いて9月と10月の毎週土日行ったら10月の末にワイもカード没収されたわ
10月初週にとなりで座ってた人が次回来たら没収しますよと説明受けてたから問題起こしたんやろな程度に聞き流してたけど
保険として一応写真は撮っておいた 引用元:匿名掲示板

「追加メニューを頼まない」「一定期間来店がない」「カードが酷く汚れている」「カードの名前(一部)が消えている」などの理由で剥奪された人たちがツイッターを賑わせました。

 

この炎上事件に対し令和納豆は公式HPで見解を公表しました。(現在は削除されています)

利用規約では信義誠実の原則に則り、当店及び他の会員もしくは第三者に不利益を与える行為、当店及び他の会員もしくは第三者を誹謗・中傷する行為、当店の運営を妨害或いは当店の信頼を毀損するような行為、入会手続きを含めた当店が行う全てのアンケートに対し虚偽の回答を行う行為、その他当店が当該会員の行為として不適切であると認めた行為等を禁止することを記載しております。

今回、パスポートの権利の失効を行なった所有者の方には、利⽤規約に同意をいただいておりました。しかしながら、ご来店の度に従業員の配席案内に従っていただけなかったり、ご注⽂の順番をお守りいただけなかったり、アンケートへの不誠実な対応をされたり、信義誠実の原則上の注意事項に違反する⾏為が多くございました。その都度お声がけをさせていただいたものの、残念ながらご理解を得ることができませんでした。

なお、今回の件以外にも以下のような所有者の方々においては、当店が⽬指す⽣涯のお付き合いをするための信頼関係の構築が難しいと判断し、従業員から利⽤規約に基づき理由を伝え、パスポートの権利の失効を行わせていただきました。

・従業員に対して罵声を浴びせ、退店時に当店の看板を破損させ、当店に損害を与えた方。

・従業員を罵ったことで、複数のお客様が退店され、当店に損害を与えた方。

・入店時の列や会計待ちの列に強引な割り込みをし、他のお客様に不利益を与えた方。

など

一連の手続きに関しまして、所有者と当店の間で交わした利⽤規約に基づいた処置であり、インターネットやSNS上の記事に掲載されたような「詐欺⾏為」や「⼀⽅的な剥奪⾏為」に当たる内容ではないことを弁護⼠事務所にも確認しております。

今回の件にまつわるインターネットやSNS上での当店並びに個⼈に対する、事実とは異なる投稿、捏造、誹謗中傷、脅迫⾏為、事実誤認の記事を作成した個⼈・企業に関しましては、法的⼿段を検討して参ります。 引用元:令和納豆公式HP

以前から接客が悪いという声が上がっていた納豆スタンド「令和納豆」。顧客が従業員に対して「罵声」「看板を破損」などは違法行為に当たりますので正当な剥奪と言えます。

しかし、これまでに登場した規約の一部は10,000円を出資した後に追加されているので不当ではないか。という声が多数上がっています。

 

不当な剥奪があったと顧客・ユーザーが訴えているのが実情です。

 

 

「生涯無料パスポート」とは?

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生涯無料パスポートの画像

「NATTO FREE PASSPORT」と書かれた真っ白なカード。このカードが「生涯無料パスポート」です。クラウドファンディングで1万円を出資した人に配布されています。クラウドファンディングのリターンは他にもありましたので後述します。

 

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生涯無料パスポートの内容

10,000円残り:100人まで
★一生涯納豆まみれになりたいあなたへ★
本プロジェクト一押しのリターンです。納豆スタンド「令和納豆」の納豆ご飯セット(梅コース)が一生涯無料で楽しめる永久会員パスポート。クラウドファンディング限定の会員パスポートとなりますので、今だけのプレゼントです。
□利用規約
・梅コース(納豆1種類100g、トッピング具材2種類、ご飯、味噌汁、漬物、お茶)限定。
・ご本人様のみ有効。
・1日1回限り。
・譲渡禁止。

支援者:100人お届け予定:2019年07月

「納豆ご飯セット(梅コース)が一生涯無料で楽しめる」というものです。テレビ番組でも取り上げられ社長の宮下ひろたださんもインタビューを多数受けています。

 

 

令和納豆が謝罪するも炎上「謝罪文がモンスタークレーマー用テンプレ」

mitomito310というTwitterユーザーは

書類のイメージはこんな感じ。というかこれ買ってつかったんじゃないかというくらいサンプルとそっくり。「返金申請書兼同意書|テンプレートのダウンロードは【書式の王様】

書式の王様というサイトにあるテンプレート書式をもとに少し手直ししただけの文だったということ。

 

このツイートに対し「令和納豆から誠意が感じられない」というようなリプライが多く書き込まれました。

ここに登場する「mitomito310」さんと「名無しさん@茨城」さんは後にも登場します。後述します。

 

令和納豆の公式謝罪文は返金対応後「即削除」

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令和納豆の謝罪文

令和納豆は一連の騒動を鎮静化させるために公式HPにて謝罪文を発表し、該当者に出資金1万円を返金しています。

無事に返金対応が終わった出資者が、令和納豆の公式HPを見ると謝罪文が削除されていることに激怒。返金対応は6月末ごろに始まりましたが、8月頭には謝罪文が削除されていました。こういった謝罪文は当面の間残しているケースが多く、消さずに残しておく方が一般的です。

もともと消す前提の謝罪文だったのか、それとも公式の謝罪文もテンプレを利用したのか、企業として謝罪文を消しているのですから、「逃げた」というユーザーの認識も仕方のないことでしょう。

 

令和納豆謝罪文消してて草生える

令和納豆の謝罪文何故消したのか気になってて、更新ないかみてるけどもう更新しないのかな?
一覧を見るのリンクも消滅してボタンだけになってるし最低でも
パス取り消した具体的な理由
今後、パスは具体的に何をしたら取り消されるのか
パス持ちも返金に応じてもらえるか
リンク削除の理由

令和納豆のこの削除対応について「逃げきれた」と賑やかすツイ主も登場し沸かせました。

やったね!令和納豆ちゃん!逃げ切れたよ!

ここまでの騒動の流れ

・生涯無料パスポートの一方的な剥奪

・返金時の同封された謝罪文が有料テンプレそのまま

・公式HPの謝罪文の削除

出資者や顧客をバカにしているかのような対応が見られます。

 

令和納豆は裁判で「生涯無料パスポート」の返却

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令和納豆との裁判

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令和納豆との裁判

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令和納豆との裁判

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令和納豆との裁判

あるクラウドファンディングにより購入した「納豆ご飯セット一生涯無料パスポート」を一方的な言い分で没収された件ですが裁判を通じて返却される事を報告致します。
内容を要約すると①パスポートの返却②没収期間中に食べただろう金額の保証③裁判費用の支払い要求が全て認められた結果となります。
このツイッターアカウント「mitomito310」さんは70万円もの裁判費用をペイパルで集め、生涯無料パスポートの返却を勝ち取っています。
この令和納豆が言う「Sさん」なのでしょうか。

令和納豆の「没収騒動」

 

令和納豆店長が「人違いで警察通報」出入り禁止措置

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youtubeに映る令和納豆店長M氏

これは関連記事で詳しく書いています。ので簡単に書いています。

》令和納豆がまた炎上!人違いで警察を呼ぶ「全く話を聞かない高圧的な店長」胸糞動画

 

令和納豆食べたら警察呼ばれたw

この事件の登場人物は自称ユーチューバーのMiyuuさん。

 

Miyuuさんが投稿している内容は以下の流れです

・令和納豆で定食の写真撮影を店長に許可を取る⇒SNSに上げないならOK
・会計時に「以前にも来店している」と言われなぜか警察を呼ばれる・警察立ち合いのもと話をすると「名無しさん@茨城」というツイッタラーと人違いが発覚・Miyuuさんが警察対応中に上記のツイートをしたため、結果として出入り禁止措置をくらう

ここに登場する「名無しさん@茨城」と言う方は過去に令和納豆に関するツイートをしていました。その中には

【令和納豆の店舗に”宮下社長のお面をつけて来店した誰か”を撮影したツイート】

がありました。令和納豆の店長のM氏は、「宮下社長のお面をつけた人=名無しさん@茨城」だと勘違いし以前から目をつけていました。

更に令和納豆店長M氏は「名無しさん@茨城さん=Miyuuさん」と人違いし通報。

 

人違いに次ぐ人違いで警察に通報しているのです。確認を怠り通報してしまったことで、「一方的に出入り禁止」にするしかなかったのでしょう。無理やり出入り禁止にすれば顔を合わすこともないでしょう。人的トラブルとして最低な対応方法と言えます。

 

その他の令和納豆炎上ネタの数々

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令和納豆メルカリアカウント

令和納豆の炎上は他にもあります。炎上ネタをわざと投下しているのではないか?というほどの数があります。一部を紹介します。

メルカリ出品で規約違反

これまで顧客や出資者に対し、たびたび「規約違反」を訴えてきた株式会社納豆が運営する「令和納豆」。

令和納豆は営業の幅を広げようとネットオークションアプリ「メルカリ」に納豆を出品します。納豆は要冷蔵食品。メルカリでは要冷蔵の食品を出品することは規約により禁止されています。令和納豆はこんな代表的な規約も知らずに出品し炎上しています。

 

無許可でジブリコラボ

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ソフトドリンクチケットに使われた画像にジブリ

ソフトドリンクのチケットに使用されているグラスにはなんと「スタジオジブリ」のキャラクターが写っています。ドリンクチケットなのですから、使用できる飲み物が見える画像にすべきです。しかし使用された画像には何の飲み物なのかわからないほど大きなイラストがかかれています。

これだけの炎上騒動が起きている令和納豆に画像を使われた「スタジオジブリ」はたまったものではありません。

現在は「ソフトドリンクチケット」ごと削除されています。

 

陳建民の名義「無断使用」勝手にコラボか

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陳建民の名前が黒塗りされた弁当

画像を見ると、「陳建民の麻婆弁当 \640」がただの麻婆弁当に変更されていました。」

「陳さんの味は別格です」と書かれた部分も黒塗りにされています。勝手にコラボしていたことを指摘され、慌てて黒塗りにしリスク回避したのでしょう。

 

炊飯ジャーの電源が入ったまま「臨時休業」

youtuberのヒロシさんが令和納豆に来店しようとしたところ「本日どうしてもタチウチ釣りに行きたいので」と突然の臨時休業。

ヒロシさんの来店を察知して逃げたのでは?と憶測が広がる。店内の様子を見ると「ジャーの電源が入ったまま」だった。

このヒロシさんは元芸人の方ではありません。令和納豆を多く題材に取り上げているyoutuberのヒロシさんです。

ネタにされることを回避したのは明かです。

 

令和納豆が閉店で「夜逃げか」と倒産を疑われる

令和納豆は2020年12月15日から休業しました。

これは騒動ではありませんが、これまで炎上しつづけてきた令和納豆ですから、「休業」ともなれば倒産か?と疑われてもしかたありません。しかし、12月15日以降もECサイト(通販サイト)での購入は可能だったことから、「倒産はデマ」ということがわかりました。

 

 

令和納豆クラウドファンディングリターン一覧

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令和納豆のクラウドファンディングサイト

・支援者限定の納豆ご飯をご提供(3,000円)

・オーガニック大豆使用の手作り納豆10個セット(3,00円)

・国産ジャガイモ、焼き塩、納豆パウダーで完成させた納豆ポテトチップス(3,000円)

・オーガニック大豆使用の手作り納豆10個セット(3,300円)

・あなたがオススメするトッピングを、納豆ご飯専門店の特別メニュー(期間限定)として陳列できる権利(5000円)

・クーベルチュールミルクチョコレートと生きた納豆菌で作り上げた完全手作りのチョコレート(5000円)

・「令和納豆」”の完成祝シークレットパーティにご招待(5,000円)

・約10ヶ月間の宇宙滞在をした宇宙大豆の納豆(6,000円)

・いばらき観光マイスターS級がご案内する観光ツアー(12,500円)

・令和納豆のオープニングセレモニーにて、テープカット(100,000円)

・開店時にお祝いの胡蝶蘭を店頭に飾る(100,000円)

・納豆ご飯セット(梅コース)が一生涯無料で楽しめる永久会員パスポート(10,000円)

生涯無料パスポートは当初100人限定でしたが、人気が高かったために1000人分が追加で用意されました。

安易に1000人分追加した生涯無料パスポート。簡単に元が取れてしまうためにツイッターでは一躍有名になりました。

しかし「すぐに赤字になりそう」「閉店や倒産の方が早そう」「ビジネスセンスがない」と揶揄されました。

 

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納豆の賞味期限を貼り替え

スーパーで買ったのと賞味期限シールが違うゾ🤔
これ買ったスーパーで働いてるけどスーパーでは当然の事ですが流石に賞味期限シールは貼らないので、工場が貼ってるハズなんだけど、
令和納豆さん貼り替えてるのかな?

この情報だけでは、貼り替えは”疑惑”としか言えない状況です。この疑惑を晴らそうと「名無しさん@茨城」さんが製造元の川口納豆へ問い合わせています。その結果がこちら

川口納豆への問い合わせ結果

お問い合わせを頂きありがとうございます。

1枚目の画像が通常、弊社で出荷している状況ですが、2枚目3枚目の状態は

弊社では行っておりませんので、お客様が何らかの事情で変更されたのではないかと

推察致します。購入先が分かりましたらご教示いただければ幸いです。

宜しくお願い致します。

有限会社川口納豆

という返信文が帰ってきました。

賞味期限を変えたかどうかは不明です。しかし、製造者である「有限会社川口納豆」が自社のものではない、卸先が変更していると明言しています。

卸先の令和納豆はなぜ賞味期限シールを貼り替えたのでしょうか?

いやもう店を閉めろよ令和納豆
食品で客とってる店が1番やったらダメでしょ期限偽造なんて賞味期限は美味しく食べられる期限の目安、消費期限はその食品が食べられるであろう日を指すものよ?
期限超えてれば美味しいを売りにしてる看板に真っ向から否定してるようなもんだぞ

このユーザーは過激な発言をしています。現時点では令和納豆が期限を偽造している事実はありません。

しかし、過去の令和納豆の炎上騒動を考えると偽装していると思ってしまうツイッタラーが多く存在することは事実です。

現在のところ令和納豆は公式で見解を発表していません。過去の令和納豆の対処を見ると、おとがめなしで突然パッケージを「川口納豆の純正」に戻す可能性が高いです。公式発表はあるのでしょうか。現在進行中の炎上案件に注目が集まります。

 

追記:賞味期限問題で公式が謝罪

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令和納豆が公式で謝罪

 

インターネット、SNS上において、当店が販売している「納豆ごはんに絶対的にオススメの国産納豆詰め合わせセット」のうち「川口納豆」「福ユタカ」に関して、当店において賞味期限を変更しているのではないかとの疑惑が取り上げられております。

 

当店において、賞味期限の変更はしておりませんが、下記のとおり誤解を与える状況が存在していたことが判明しました。

 

 

「川口納豆」について

発送前に店舗冷蔵庫にて保存している際に包装ビニールが汚れてしまったものにつき、従業員が川口納豆様からはこれについて事前の許諾を得ずに、包装ビニール袋を変えた上で、元々打刻されている賞味期限と同日の期限を記載した賞味期限シールを貼って発送していた事例が複数あることが分かりました。

 

「福ユタカ」について

メーカーから冷凍で納品される製品(凍結流通品)ですが、製品には賞味期限の表示がありません。凍結流通品については、製品にもよりますが解凍後7~14日程度の賞味期限とすることが多く見受けられるため、期限として問題ないと思料される”解凍後5日”(ただ、従業員への再度のヒアリングの結果、発送したいくつかの商品について”解凍後7日”とするものもあることが判明しました)とする賞味期限シールを当店で貼っておりました。こちらもメーカーに明確な確認を取っておりませんでした。

 

 

保健所からも、違法ではないものの消費者に余計な誤解を招くようなことは極力しないほうが良い旨の指摘を受けており、みなさまにご心配をおかけし、またメーカーにもご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

指摘を受けて以降、商品保管方法を変更し、また包装等を変えないということをルールとして定めました。社員一同、今後このようなことが起こらないよう、十二分に注意を払ってまいります。引用元:令和納豆

メーカーへの確認や許諾なしに包装や賞味期限シールの貼り替えが行われていました。

従業員はネット炎上での心労(ストレス)から2月の事が思い出せない。としている。

またも信用を失った「令和納豆」。次はどのような事件で炎上するのでしょうか。

 

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